来自：刘薇写信时间：2016-02-26领导好！我住在坦克学院，每天上下班都要乘坐118。每天下...
领导好！我住在坦克学院，每天上下班都要乘坐118。每天下午5.25我就在万达站等，109路车和123路车至少过去3趟乃至4趟，我才能等到118，更生气的是就是等到了也上不去，人太多了。以往坐118，也很拥挤，但到了十一中人几乎都下完了，但是现再努艳澜山那块的还原房建好后，坐118的人一下子多了好多，几乎都是爆满。希望领导能在高峰时间增加118的车次，或者合理安排规划线路，真正方便市民出行。
回复时间：2016-03-01 17:34
您好！感谢您对公交的关注与支持！1.按照营运计划，118路高峰时段发车间隔为5–6分钟。由于该线路途经的解放路桥、延安路（珠园门口）、工农路（胜利路至涂山路路段、万达广场附近）社会车辆较多，人流密集，交通秩序混乱，公交车通行困难，导致了大车距的产生。2.随着我市经济的快速发展和市民生活水平的不断提高，我市道路机动车辆呈几何级增加，道路发展情况远远滞后于机动车辆的增长，上下班高峰时期，道路拥堵已成常态化，严重影响了我公司公交营运计划。3.我公司已经与市住建委、市交管部门积极协调沟通、积极建议，一是在新建道路或有条件的道路设置公交专用道，二是加大整治力度，严查社会车辆乱停乱放、违规调头等现象。我公司也将与继续有关单位协调，争取尽早拿出我市城市公交专用道项目建设实施方案，推进我市城市公交合理发展，倡导市民低碳出行，减少私家车使用，缓解我市城市道路拥堵问题。
来自：小张写信时间：2016-02-26132 路线：延安北路-----大塘公园------文化广场-----东...
132 路线：延安北路-----大塘公园------文化广场-----东海大道-----博物馆------栖岩寺。
大家知道，延安路是连接新老城区的重要通道，但是长期以来，公交线路比较单调，
目前只有118和109两个线路，而且这两个线路都不通东海大道，往东去的线路。
如果132路从延安北路发车，经延安路大塘公园，过文化广场，上东海大道经博物馆，不仅可以解决这个盲区，
也可以方便沿线居民上博物馆东海大道的需要，客流也可以有保证。
回复时间：2016-03-01 17:31
您好！感谢您对公交的关注与支持！1.目前，公交132路为星宇文化产业园定制专线。2.公交线路走向、改道或绕行需结合道路、安全、客流等因素，经交管部门实地勘察后综合制定。3.我公司正结合城市总体规划，进行公交规划修编工作，市民的建议，我公司将统筹考虑。
来自：向定辉写信时间：2016-02-25强烈建议公交公司建立网上充值平台，方便市民，提高效率...
强烈建议公交公司建立网上充值平台，方便市民，提高效率，减轻服务大厅业务人员办公压力
回复时间：2016-03-01 17:29
您好！感谢您对公交的关注与支持！我公司已与第三方北京建亿通公司合作，建立嘟嘟宝网上充值平台。
来自：市民写信时间：2016-02-24109、111都经行治淮路东段，线路重合，建议109经行凤阳路...
109、111都经行治淮路东段，线路重合，建议109经行凤阳路，经过大润发，三中，长途汽车中心站。
回复时间：2016-03-01 17:29
您好！感谢您对公交的关注与支持！公交线路的改道或绕行需结合道路、安全、客流等因素，经交管部门实地勘察后综合制定。目前，我公司正结合城市总体规划，进行公交规划修编工作，市民的建议，我公司将统筹考虑。
来自：贾兴龙写信时间：2016-02-222月21号晚上21：5分左右 104路公交车车号：21090司机服务...
2月21号晚上21：5分左右 104路公交车车号：21090司机服务态度不满意。昨天我在禹会区政府上车，没有零钱投张5块上车，我想找后面的人要零钱，司机不让。进过2站，我就告诉后面那个乘客不要投了。我请客。司机离开座位站起来说后面那个乘客如果你不投币就下去。司机说公司有规定，不允许找零。我问他规定写在哪里，司机告诉公司是这样规定的。我问司机要工号，他说自己没工号。我就想知道，不给找零你说有规定。可以，我让一步。我投5块钱，请别人上车难道也不可以？我对服务态度不满意，要工号，为什么不给。我开始说投诉，司机说随便投诉。难道公交公司的服务态度就是这样的？
回复时间：2016-03-07 12:50
您好！感谢您对公交的监督与关注！1.根据蚌埠市交通局?公安局蚌交字﹝2002﹞95号《关于蚌埠市公共汽车实行无人售票的通告》第二条之规定：无人售票车实行“一票制”，乘客上车前应先准备好零钱，车上不设找兑。2.因该车未安装音频，故无法进一步核实。三公司已对当班驾驶员进行批评教育，要求其在今后的营运工作中，耐心解释、礼貌待客，杜绝类似的情况发生。对您出行造成的不便，在此表示歉意。
来自：陆先生写信时间：2016-02-19政府工作报告说今天计划购置200台公交车，贵公司何时实...
政府工作报告说今天计划购置200台公交车，贵公司何时实行？电动车还是气电混合动力？还是110路空调车空调小，相当于8米公交车，能不能换大容量公交车？
回复时间：2016-03-11 10:47
您好！感谢您对公交的关注与支持！目前，我公司对营运线路正在进行前期调研。待前期调研结束，我们将通过公开招标的形式确定所购车型。谢谢！
来自：苏伟强写信时间：2016-02-19书记您好！目前106在东海大道北侧翰林银座处有一站，实际...
书记您好！目前106在东海大道北侧翰林银座处有一站，实际情况是此站下人很少，多数是要向南步行近200米且要穿越宽阔繁忙的东海大道去紧邻路边的蚌山区法院、检察院、市电力公司及蚌山区政府上班或办事的。贵公司目前的停靠站，不仅浪费了乘客的时间，而且过马路也平添了危险，还增加了车流不停的东海大道的负担，不论对老百姓、对社会和城市的效率都不利。加之车改即将实行，乘坐106的人势必还要增加。故恳切要求恢复原珠城巴士使用106线路时的做法，在电力公司东门或社会救助站处停靠一下，方便去这些单位的乘客，也减少他们穿马路的危险。谢谢！
回复时间：2016-02-26 10:49
您好！感谢您对公交的关注与支持！对您出行造成的不便，在此表示歉意。1.航华路沿线港湾式停靠站台是航华路施工方按照市政规划在施工时预留。经交管部门实地勘察，为避免安全隐患，106路航华路东海大道站迁至港湾式停靠站。2.公交站点的设置、迁移需结合道路、安全、客流等因素，经交管部门实地勘察后综合制定。目前，我公司结合城市总体规划，正在进行公交规划修编工作，您的建议，我公司将统筹考虑。
来自：爱爱写信时间：2016-02-18121首发车都改到6点行不行。我家住新二中。到大庆上班。天...
121首发车都改到6点行不行。我家住新二中。到大庆上班。天天迟到。因为121首发车6点半。太迟了。能不能提前到6点
回复时间：2016-02-25 08:19
您好！感谢您对公交的关注与支持！您的建议，我公司已记录在册，将结合121线路客流情况统筹统虑。
来自：小魏写信时间：2016-02-18在高新开发区的公交车113，时间间隔太长了，半个小时，一...
在高新开发区的公交车113，时间间隔太长了，半个小时，一个小时一班。有时候出门办事，不小心错过整点车子，就得等个把小时，建议时间稍微改下，就是半小时也是好的呀。
回复时间：2016-03-01 11:35
您好！感谢您对公交的关注与支持！为方便高新区工业园员工出行，经与园区代表协商，我公司制定了公交113路营运时间。您的建议，我公司已记录在册。
来自：马女士写信时间：2016-02-18今天中午（2月18号），在天洋新世纪站，一辆空调102路车（2...
今天中午（2月18号），在天洋新世纪站，一辆空调102路车（20993）起步后直接占据直行道左转进入太平街，并且超越本来在他前面的另外一辆102公交车。请问贵公司，这样不按规定车道行驶有没有安全隐患，是否允许同线路超车？
回复时间：2016-03-01 09:22
您好！感谢您对公交的监督与关注！接到您反映的情况，司属二公司非常重视。经调2月18日102路皖C/16253、20993车行车轨迹及皖C/20993车监控。
11:54，皖C/16253公交车从百大宝龙店终点站发出；
11:57，皖C/20993公交车从百大宝龙店终点站发出；
12:05:38，皖C/16253公交车停靠在妇幼保健院站；
12:05:42，皖C/20993公交车停靠在妇幼保健院站；
12:05:54，皖C/16253公交车驶离站台；
12:05:55，皖C/20993车驾驶员启动车辆，一位斜背着包的女士从马路对面跑到左倒车镜前；
12:05:57, 皖C/20993车驾驶员再次停车，让背斜挎包的女士从前门上车。
12:06:03，皖C/20993车驾驶员往左变道；
12:06:06，皖C/20993公交车被同向行驶的小车挤入直行道。
12:06:20, 直行道上第一车位的皖C/20993公交车左转时，超过左转车道第三车位的皖C/16253公交车。
皖C/16253公交车跟在皖C/20993公交车后面到达终点站，没有发生相互超车现象。这种情况不能等同于有意同线路超车的违章行为。为此，二公司对当班驾驶员进行约谈，并给予口头警告。要求其要严格遵守交通规则，在今后的营运工作中，杜绝此类情况发生。
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