来自：陈陈写信时间：2019-10-16目前二附院(淮上区)已经建好，建议公交集团领导能够考虑...
目前二附院(淮上区)已经建好，建议公交集团领导能够考虑新开通一条从滨湖新区公交首末站到新二附院的公交，最好能够路过安徽科技贸易学校，因为学校只有一条公交线路很不方便，谢谢。
回复时间：2019-10-18 11:20
您好！感谢您对公交的关注与支持！您的建议，我公司已记录，待市域公交一体化工作完成后，我公司将对整个淮上区的公交线路线网进行优化调整。
来自：董武写信时间：2019-10-15我们公交卡不常用，里面还有钱，前几天乘车说卡不能用了...
我们公交卡不常用，里面还有钱，前几天乘车说卡不能用了，想问问能不能更换个新卡或退钱，当时好像办卡时还交了20元工本费。
回复时间：2019-10-18 11:20
您好！感谢您对公交的关注与支持！
1、请顾客提供持卡人身份证、二寸免冠彩色近照1张，到司属城市通卡公司一楼售卡大厅更换新卡（原卡需为可以正常读取的卡）。
2、如需办理退钱业务，需提供持卡人身份证到售卡大厅窗口查询办理。
来自：名字不好起写信时间：2019-10-10103路1177号车辆，制动的时候车内噪音巨大，坐在后面感觉...
103路1177号车辆，制动的时候车内噪音巨大，坐在后面感觉很刺耳，希望能尽快修理
回复时间：2019-10-18 11:21
您好！感谢您对公交的关注与支持！针对此事，司属三公司已与相管部门进行沟通，督促驾驶员对车辆及时检查并进行整改。
来自：姚淑娟写信时间：2019-10-10您好，我发现淮上区陶然北岸至槐花园段无公交车，陶然北...
您好，我发现淮上区陶然北岸至槐花园段无公交车，陶然北岸门口的119路公交车经过双墩路后直接向北行驶了，能不能考虑向东槐花园方向行驶一段，这段路程转车都不方便，望考虑，谢谢！
回复时间：2019-10-18 11:21
您好！感谢您对公交的关注与支持！
1、目前，我公司暂无调整计划。
2、公交线路的开行和调整需结合场站、道路、安全、客流等因素。您的建议，我公司已记录，将结合淮上区整体规划统筹考虑。
来自：李家红写信时间：2019-10-10您好，我于昨晚乘坐开往蚌埠 学院207公交车，大概在8:20...
您好，我于昨晚乘坐开往蚌埠 学院207公交车，大概在8:20～8:30在安徽财经大学商学院下车，本人丢在一只白色蓝牙耳机在车上，物品比较小，希望帮我询问一下司机有没有在车上看到这个耳机，谢谢！
回复时间：2019-10-18 11:22
您好！感谢您对公交的关注与支持！经询问，没有驾驶员捡到。
来自：吴写信时间：2019-09-11求求你们，给118加点车次吧！！！！！上班等不来车，来车也挤...
求求你们，给118加点车次吧！！！！！上班等不来车，来车也挤不上。下班等34分钟 车也不来，我不懂为什么坐的人少的车，那么多车次，118路过各个学校各个医院，那么挤 不明白？！？！ 影响上班 上学！！！！谢谢你们加点车次 逼疯了已经！！！！！
回复时间：2019-10-18 11:23
您好！感谢您对公交的关注与支持！
1、按照营运计划，118线路高峰时段发车间隔为4–6分钟，平峰时段发车间隔为6–8分钟。由于该线路途经的解放路淮河大桥、延安路（津浦大塘东门路段）、工农路（工农路与涂山路交叉口、万达广场附近路段）社会车辆较多，通行压力大，可能会导致大车距的产生。对给您出行造成的不便，在此表示歉意。
2、我公司将密切关注118线路客流情况，适时调整发车间隔，以方便市民出行。
来自：吴子豪写信时间：2019-09-11办理成人月票卡，要带哪些东西？能代办
办理成人月票卡，要带哪些东西？能代办
回复时间：2019-10-18 11:24
您好！感谢您对公交的关注与支持！持卡人凭身份证、二寸免冠彩色近照1张，到司属城市通卡公司一楼售卡大厅办理，可以由他人代为办理。
来自：带老板写信时间：2019-09-10每条线路在报下一站时，很多时候都会被“前方斑马线，请礼...
每条线路在报下一站时，很多时候都会被“前方斑马线，请礼让行人”这条语音打断，导致乘客不能得知站点信息，希望贵公司能优化一下语音的优先级，让正常的报站不要被打断，谢谢。
回复时间：2019-10-18 15:53
您好！感谢您对公交的关注与支持！蚌埠公交车载报站器的语音报站采用优先级模式，一般最高级为语音报站，然后是语音广告。因交警部门大力推行“礼让斑马线，文明我先行”活动，所以将礼让斑马线语音调至最高级。现在最高优先级的语音为“礼让斑马线”。
来自：张写信时间：2019-09-10今天九月十号，中午1：40我在首站肉联厂的后一站珠城路等...
今天九月十号，中午1：40我在首站肉联厂的后一站珠城路等待110发车，等了十五分钟都没见一辆110的车影，两点左右好不容易等来了一辆车，车里虽然有学生，但是也没有坐满，汽车司机经过车站并没有停!没有停!直接开走了，这站有四五个学生和一群等了十几分钟的人都是要坐110的。等了十几分钟也就算了，但是车子到站你不停，那就说不过去了，有站台缺不停这是为什么???导致我们学生上课迟到!这种情况已经不是第一次了!不是第一次了!!!我遇到的情况已经第三次了，还请公司查明情况，整治一下110的发车时间和停站情况。
回复时间：2019-10-18 11:24
您好！感谢您对公交的监督与关注！
1、经调度中心查询，9月10日13：55，110路自编号2397、2398两辆公交车，由肉联厂终点站发出，分别放站至九中、凤阳路。
2、由于该线路途经的纬二路（华运超市）、淮河路（百货大楼）、第二人民医院、火车站等路段社会车辆较多，人流密集，公交车作为大型车辆通行十分困难。同时，胜利路与淮河路交叉口经常发生火车挡道现象，为保障线路整体运营，我公司被迫采取了放站的临时措施，解决各站点乘客滞留现象。
来自：孙秋雨写信时间：2019-09-06日前位于桥北的职教园区已经正式开学 朝阳桥大量学生每...
日前位于桥北的职教园区已经正式开学 朝阳桥大量学生每天只能通过119车辆到达学校 位于桃花园 上河时代花园北区等小区住户 119车辆是目前唯一一趟可以通往拉丝桥商贸城转车的一趟车 但由于大量学生 导致小区住户没法上车 且司机不进行乘客疏导导致不开门就开走 给小区住户上班上学带来很大影响 请你们做出相应的措施谢谢
回复时间：2019-10-18 11:25
您好！感谢您对公交的关注与支持！
1、我公司已告知119全线路驾驶员，高峰时段乘客较多，应及时疏导乘客。
2、我公司将密切关注119线路客流情况，适时调整发车间隔，以方便市民出行。
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