来自：期待625父亲写信时间：2016-10-08建议冬季取消空调费。因为吹热风不费油，不费电。为什么要...
建议冬季取消空调费。因为吹热风不费油，不费电。为什么要多收一块钱。
建议给学生取消空调费投币。因为学生没有收入。一天坐4到8次，家长压力太大。
回复时间：2016-10-14 15:09
您好！感谢您对公交的关注与支持！1、空调车上线前，我公司配合市物价局经过大量的调研，并参考省内合肥、芜湖、马鞍山等城市空调公交车使用情况（江淮流域城市收取空调公交车使用费用月份均为每年1、2、5、6、7、8、9、12月）及我市夏、冬季平均气温状况，确定了一年中开启空调的月份为8个月。经几个月的试运行并根据广大市民意见，在与相关部门充分协商后，我公司从2012年6月起，将空调车开启空调月份调整为每年的1、2、6、7、8、9六个月，以更贴近我市气候状况，在满足大部分市民乘车舒适性要求的同时，尽可能减少市民公交出行费用。2、根据市交通运输局、市物价局下发的《关于空调公交车月票使用相关问题的通知》（蚌价管〔2012〕92号）之规定。月票人群乘坐空调车刷卡1次同时在月票IC卡电子钱包区扣款0.9元，电子钱包区不足0.9元时，刷卡1次、投币1元。此优惠幅度在全省已属较大，若要调整需相关政策出台。
来自：小明写信时间：2016-10-07公交查询软件到底什么时候能够全市推广，今天已经到10月...
公交查询软件到底什么时候能够全市推广，今天已经到10月了
回复时间：2016-10-14 15:09
您好！感谢您对公交的关注与支持！9月26日，我公司已向少数市民发布了测试版的新掌上公交软件。待软件稳定后，我公司将面向社会推广。
来自：王明写信时间：2016-10-0710月7日中午12点怀远始发发往蚌埠南站方向K311路车，驾...
10月7日中午12点怀远始发发往蚌埠南站方向K311路车，驾驶员服务态度恶劣，对乘客上车投币时恶劣催促并莫名指乘客投币有问题。一位乘客上车及时投币了，该驾驶员一直喊叫说钱币未进投币箱，其实已经进入，而且嘴里多次嘟囔暗骂乘客。
车上荆涂大桥前，司机又无站停车，联系查监控落实。
本来怀远人，一直在外工作，第一次乘坐该车。家长公交硬件不错，车也是混合动力，但是驾驶员服务实在无法接受。特此指出，请查证。
回复时间：2016-10-14 15:08
您好！感谢您对公交的关注与支持！K311线路隶属于城际公交，请您拨打运政热线96333反映。
来自：崔健写信时间：2016-10-04请领导考虑，为方便怀远百姓到市教育局、民政局办事和老...
请领导考虑，为方便怀远百姓到市教育局、民政局办事和老年康复医院就诊，可否k311在民政局设一站？谢谢
回复时间：2016-10-14 15:08
您好！感谢您对公交的关注与支持！K311线路隶属于城际公交，请您拨打运政热线96333反映。
来自：杨海滨写信时间：2016-10-03月票丢失，这个月买的次数，这个月去补办，这些月的次数还...
月票丢失，这个月买的次数，这个月去补办，这些月的次数还有吗？
回复时间：2016-10-14 15:06
您好！感谢您对公交的关注与支持！请您携带身份证、1张2寸彩色照片到通卡大厅挂失补办。
来自：蔡晨写信时间：2016-10-0210月2日晚六点50在解放一路等110路公交车，对面过去了我...
10月2日晚六点50在解放一路等110路公交车，对面过去了我数了八辆110路公交车，我等的方向35分钟仍然没有来车，请问你们是故意拖到七点半不来车正好下班么？就是这样为人民服务的？
回复时间：2016-10-14 15:06
您好！感谢您对公交的关注与支持！经调查，由于当天下午华运超市南门及百货大楼北门路段拥堵情况十分严重，我公司多条线路出现了串车和脱节现象。对给市民出行造成的不便，在此表示歉意。
来自：市民写信时间：2016-10-02建议：1.很多时候，不需要开空调，不必要浪费能源，夏季气...
建议：1.很多时候，不需要开空调，不必要浪费能源，夏季气温超过30度，冬季气温低于0度，再开空调。我们这个地方不是黑龙江，也不是海南，应该根据实际情况灵活变通，不一定要按照规定的月份开，需要开就开，不需要开就不要开，浪费太可惜。2.上班高峰时段，老年人不要免费。现在年轻人上班压力这么大，上班时间这么紧，可是高峰时段还有很多老年人挤车，其实很多老年人都是锻炼、闲逛、、信教、买菜的，根本没有年轻人上班紧要，甚至有些老年人要求疲惫的年轻人让座，真是不通情理，。我觉得也可以向上海学，发放老年人乘车补贴，这样会减少他们的出行次数，而且，老年人出行也不安全，耽误时间。
回复时间：2016-10-14 11:52
您好！感谢您对公交的关注与支持！1、空调车上线前，我公司配合市物价局经过大量的调研，并参考省内合肥、芜湖、马鞍山等城市空调公交车使用情况（江淮流域城市收取空调公交车使用费用月份均为每年1、2、5、6、7、8、9、12月）及我市夏、冬季平均气温状况，确定了一年中开启空调的月份为8个月。经几个月的试运行并根据广大市民意见，在与相关部门充分协商后，我公司从2012年6月起，将空调车开启空调月份调整为每年的1、2、6、7、8、9六个月，以更贴近我市气候状况，在满足大部分市民乘车舒适性要求的同时，尽可能减少市民公交出行费用。2、我公司严格执行《安徽省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉办法》第52条之规定 “公共交通运营企业应当为老年人出行提供便利服务”。根据蚌埠市“城市一卡通”公交IC卡运营管理办法之规定，本市七十周岁以上(含七十周岁)老年人即可办理老年免费乘车卡乘车。
来自：石晓写信时间：2016-10-01建议开通由义乌商贸城直达怀远工业园区的线路，每次走这...
建议开通由义乌商贸城直达怀远工业园区的线路，每次走这条线都得从朝阳桥转车，很是麻烦（转车等车至少得半个小时呢）。现如今桥北淮上正处于快速发展期，客流量很大，不管是由桥北进市区还是由桥北去周边县城公交线路及班车都少之又少，为方便市民出行，恳请公交公司考虑！
回复时间：2016-10-14 11:51
您好！感谢您对公交的关注与支持！您的建议，我公司已收悉，将结合城乡一体规划统筹考虑。
来自：碧水蓝天写信时间：2016-10-01断线1,2个月了，说好的9月27号上线，现在没确定时间了，原...
断线1,2个月了，说好的9月27号上线，现在没确定时间了，原来的掌上公交软件一直用的很好，而且其他城市的都正常使用，换另外的软件有什么必要吗？
回复时间：2016-10-14 11:50
您好！感谢您对公交的关注与支持！9月26日，我公司已向少数市民发布了测试版的新掌上公交软件。待软件稳定后，我公司将面向社会推广。
来自：ROC写信时间：2016-10-01问的是马城公交枢纽站禹会区进展到哪一步了，你们粘贴复...
问的是马城公交枢纽站禹会区进展到哪一步了，你们粘贴复制了一下，等于问题没回复，一个破枢纽站搞了几年没下文，办事效率不是一般的慢，几年前的陈郢公交枢纽提都不提了，线路开通要首末站，有的线路没首末站不照样开通，火车站枢纽站建好后不还是在哪里空放着，小蚌埠枢纽，新车管所枢纽，六公里枢纽站，不都在那里空放着，开一条线路都能磨磨唧唧几年，在其位不谋其政就滚蛋！
回复时间：2016-10-14 11:48
您好！感谢您对公交的关注与支持！1、在马城建设公交枢纽站已列入蚌埠市公共交通规划（2015-2030）。2、禹会区政府负责办理马城公交枢纽站土地指标和土地权属证明、征地批复及征地前期各项手续文件。待上述手续办齐后，我公司将立即办理土地证、规划许可证、施工许可证等相关证件。待马城公交枢纽站建成，我公司将结合城市总体规划，对公交线路进行合理谋划，以方便附近市民出行。
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