上线领导：王光银副局长

来电总数：24个

1、姚先生：在公交车上丢失了物品，能否调看监控？

回复：下线后向有关管部门通报此事，并且找到该车主了解情况，车主表示车上未见遗失的物品。建议姚先生致电公交派出所4017612，报案后由公交派出所民警申请调阅监控。

2、储先生：建议159路在胜利路、东海大道之间绕一下。

回复：目前，159路是龙湖工业园的专线车，公交线路的调整需结合道路、安全、客流等因素，并经交管部门实地勘察后确认。针对储先生的建议，我们将结合城市总体规划统筹考虑。

3、汪女士：大病人员能否办卡公交爱心卡？

回复：目前，对于爱心卡的办理，公交公司执行的是《安徽省残疾人保障法》相关规定，盲人（全盲）及二级以上肢体残疾可以办理爱心卡免费乘车，大病人员不在办理范围内。

4、吕先生：建议156路缩短发车间隔；建议121路向前延伸。

回复：①关于156路缩短发车间隔，已责成公交公司根据该线路客流情况，适时调整发车班次。②公交线路的调整需结合道路、安全、客流等因素，针对吕先生的建议，我们将结合城市总体规划和发展统筹考虑，适时调整公交线路。

5、许先生：马城孝义什么时候通公交？

回复：公交线路的开通需结合道路、场站、安全、客流等因素，多部门协调推进，目前马城孝义无公交通行计划。待市域公交一体化项目实施后，我们将统筹考虑，适时开通公交线路，以满足市民出行需要。

6、蒲先生：建议108路早上提前发车，晚上推迟收车。

回复：已通知公交公司密切关注108路沿途客流情况，根据实际情况统筹考虑，适时调整公交运行时间。

7、李先生：为什么207路不通往李楼了？黄山大道通往凤阳的路什么时候修？

回复：①因前几年修建高铁及村庄拆迁，导致207线路客源流失，车主经营困难，故不再开往李楼。“2”字开头的公交线路为城乡间公交，产权为私有，由公交公司代为管理。

②黄山大道为城市道路，其规划建设由城建部门负责，不属于市交通运输局职责范围，建议该件转由城建部门答复。

8、赵先生：果园社区什么时候通公交？

回复：目前，淮上区果园新村附近有201、202路等两条民营公交从事公交客运，公交公司曾多次谋划开通公交线路至果园新村，但民营公交的存在使推行难度变大，造成果园新村至今未通“1”字头公交线路。待市域公交一体化项目实施后，我们将立即开通果园新村公交线路，请市民耐心等待。

9、姚先生：行李丢在出租车上，但是司机不承认。

回复：下线后，出租车管理部门与姚先生取得联系，了解到姚先生反映的皖C81543车属通泰公司车辆。通过公司与当班驾驶员联系，该驾驶员回答未发现车内有姚先生所说的电缆。当天下午电话沟通姚先生，将情况予以说明，并建议姚先生到公安机关报案，通过公安部门调查事实情况。

10、（留言）李先生：经过滨湖蓝湾的公交车115路、微2路能否早班车提前、末班车推后？

回复：下线后已通知公交公司将密切关注115路、微2线沿途客流情况，根据实际情况统筹考虑，适时调整运营时间，以方便市民出行。

11、（留言）戴先生：创城成功了，听说事业单位发两个月工资，公交公司没有发奖励。

回复：经电话联系，戴先生是公交公司一名退休老工人，向其说明了公交公司目前的情况，请戴先生耐心等待,一定会给其一个满意结果。

12、（留言）于女士：光彩市场118路站牌去年就坏了，一直没恢复。

回复：已责公交公司营运部门安排工作人员到现场查看，尽快恢复站牌。

13、（留言）无障碍公交车现在有那几条线路？车身外部应该有宣传，这样市民才能知道使用，不宣传那就成摆设了。打你们客服电话说都不知道有这个无障碍公交车，不宣传大家都不能享受这么好的公共设施了。谢谢 

回复：目前公交公司比亚迪K9车型的车辆都有手动式轮椅车上下用翻板，但是人工操作显然不适合城市公交需求，不安全因素很多，所以尚未推行使用该项设施，请广大市民谅解。

14、（留言）王先生：怀远县包集镇 X041县道包集到王圩段，才修好的水泥路。中间有两座桥梁（梅湖桥和周瓦房桥），水泥路和桥梁接头处，施工单位没有处理好有效衔接。车辆经过桥梁时跳车现象严重，存在较大安全隐患，建议施工单位能够重新处理下，把这一段路接平……

回复：下线后立即安排工作人员会同怀远县县乡公路站工作人员进行实地查勘，怀远县公路站已安排设计单位进行调坡设计，将采用沥青砼进行顺接，消除桥头跳车现象；同时在将桥位前方设置限速标志，确保行车通行安全。向反映人王先生反馈处理结果时，机主称并非举报人。

15、（留言）李：东海大道与曹山路交叉口东北地区万人民居民居住，晚上八点就无公交车坐了。建议126，128路走转一下，解决百姓难题。支付宝什么时间可以用，价格和月票同费吗？

回复：①公交线路的调整需结合道路、场站、安全、客流等因素，针对机主建议，我们将结合城市总体发展和规划统筹考虑。②支付宝扫码乘车功能3月15日投入使用，首批安装的公交线路有：101路、107路、118路、126路、127路、128路、138路。共有200台车，其他线路和车辆将分期分批安装，价格和零票一样。

16、（留言）蚌埠市区至沫河公路铁路下穿怎么还没有开工。市区至沫河口有没有开通1字头的公交线路。

回复：①按照铁路部门规定，铁路下穿工程项目由铁路部门代建，其项目设计、审批、招标、施工和监理均由铁路部门组织实施。

在S306一级公路道路主体工程开工之前，项目公司就已向上海铁路局报批S306铁路下穿工程相关手续，同时委托上海铁路设计研究院进行施工图设计，但由于铁路部门手内部审批流程较长，截止目前，所有相关手续已获上海铁路局批复，土地占用协议也已签订，上海铁路局方已委托安徽上铁地方铁路开发有限公司进行施工与监理单位的招标工作。安徽上铁地方铁路开发有限公司已于春节前完成招标工作，并确定施工单位。

②待市域公交一体化项目实施后，我们将统筹考虑市区至沫河口公交线路问题，争取尽快开通公交，以满足市民出行需求。

17、（留言）瀚林华府何时通公交？

回复：目前微2公交已停靠翰林华府北门，针对机主建议，已责成公交公司根据场站、道路、安全、客流等因素，适时调整或开通新线路，以满足广大市民出行需求。

18、（留言）市区到马城的公交车今年能不能开通？如果开通不了还要再等几年？

回复：目前，公交公司无此项通行计划。待市域公交一体化项目实施后，我们将统筹考虑，结合实际情况，适时开通。

19、（留言）有的公交司机在没有危险的情况下，猛一开车，猛一停车，车上乘客晃动很大，给乘客造成安全隐患。希望司机停车，启动车要注意一些。

回复：公交公司明确要求全体驾驶员要稳起步，轻加油，匀速行车，为乘客提供舒适的乘车环境。针对个别情况，已责成公交公司进一步加强对驾驶员的教育培训，尽最大努力提高驾驶员技能，为乘客提供优质的服务。

20、（留言）106等线路公交经常强行变道，有安全隐患。

回复：已责成公交公司安排驾驶员交通安全知识培训，要求线路驾驶员遵守交通法规，及公司规章制度，文明行车，在变更车道时提前观察后视镜，在确保安全的情况下再变更车道，避免给道路交通带来安全隐患。

21、（留言）建议128从宏业村走 一是居民聚集区 二是避免穿越平交道口去高铁时间要求紧点。

回复：公交线路的调整需结合道路、安全、客流等因素，并经交管部门实地检查后确认。针对机主建议，我们将结合城市总体规划和发展统筹考虑。

22、（留言）绿地世纪城到大庆路没有公交线路，能否绕行。

回复：公交线路的延伸或调整需结合场站、道路、安全、客流等因素，针对留言建议，我们将在西片区线路优化调整时充分考虑，适时调整公交线路，以满足广大市民出行需求。

23、（留言）龙子湖区政府周边(交通路，解放一路)附近居民去龙湖或市政广场，没有一路公交车向左转向东去，都要到火车站或三中站坐，极不方便！107或115能不能调整一路按原路站点返回。

回复：市域两点之间公交直达不可能全部做到，公交出行还是以换乘为主，建议采取换乘方式前往龙湖。另外，公交线路的延伸或调整需结合场站、道路、安全、客流等因素，针对留言建议，我们将结合城市总体规划统筹考虑。

24、（留言）建议103路和110路公交车原南施家站更换站名，南施家早已不存在建议用光彩大市场站或欧尚超市站。

回复：已通知公交公司根据城市发展实际情况，统筹考虑，力求站名更加合情合理，以方便市民出行。