1.城市通卡云平台主要有哪些产品和功能？
    主要产品有企业公众号、安卓APP、微信小程序网上充值系统。
    用户可通过微信搜索公众号“蚌埠城市通卡责任公司”，或扫描二维码关注我公司公众号。公众号内可直达“微信小程序”，也可在公众号内查看APP和微信小程序充值、补登操作指南和演示视频。

   
    用户可点击公众号内“客户服务”“APP下载”或扫描二维码下载“蚌埠通卡APP”，通过具有NFC功能的安卓手机自助对卡片进行在线充值。

    2.NFC手机如何充值
   （1）在手机控制中心或者设置→更多连接中找到NFC开关，开启NFC。
   （2）打开蚌埠通卡APP或微信充值小程序，在应用首页选择月票充值或钱包充值，进入相关NFC充值页面。如充值月票就选择月票充值，如果充值公交卡钱包余额就选择钱包充值。
   （3）进入充值页面后，将卡片贴在手机背面NFC感应区域，读取卡片基本信息，此过程中不要移动卡片，直到读取卡片成功获取到卡片基本信息，如卡号、卡类型、月票卡次数、当前月票截止日期等，信息确认无误后点击“去充值”，选择充值月份或钱包金额，开始缴费。
   （4）缴费成功后自动返回读卡页面自动充值，微信小程序充值的用户需将IC卡移开，然后重新贴在手机背面NFC感应区读卡，此时会弹窗提示“您有一笔未完成的订单”，点击确定，即可完成写卡充值，注意此过程中均不要移动卡片；蚌埠通卡APP用户则无需重新读卡，只需保持不要移动卡片，使卡片一直保持在手机NFC感应区域即可完成充值。
   （5）写卡充值成功后将会看到充值结果，如钱包充值会看到充值前和充值后金额，月票充值可以看到充值月份，以及充值时间、圈存订单号等，自此充值结束。

    3.如果手机没有NFC功能可以网上充值吗？
    可以，如手机不具备NFC功能，也可通过输入公交IC卡卡号，首先完成充值信息选择及缴费步骤，完成缴费后，可至线下补登网点，通过补登机完成充值信息写入卡片的过程，用户只需将卡片放在补登机卡槽处，补登机将自动完成充值。

    4.哪些卡片支持网上充值？
    普通卡、学生卡、成人卡。

    5. 支付方式有哪些？
   “城市通卡APP”支持支付宝和微信支付，微信小程序仅支持微信支付。

    6.网上充值过程中要注意哪些问题？
   （1）如您已完成付费，但充值过程中移动了卡片，充值金额或者充值的月票并未写到卡上，只需回到读卡页面重新放卡读卡，此时会提示您“有一笔未完成的订单”，点击确定，即可完成写卡充值，注意写卡充值过程中不要移动卡片。
   （2）NFC手机充值过程中要保持卡片紧贴手机NFC感应区，不要移动卡片。如已完成缴费，但充值过程中移动了卡片，造成卡片未充值成功，可根据提示重新贴卡完成充值即可。
   （3）非NFC手机充值时务必核实输入的卡号是否正确，需输入的卡号为卡片正面烫金数字的后11位。

    7.目前补登网点有哪些？