2019年3月28日市交通局上线问题回复

上线领导：吕家雨局长

来电总数：20个

1.陆先生：大学城到市民广场没有直达公交车。

您好！感谢您对公交的关注与支持！公交线路的开行和调整需结合场站、道路、安全、客流等因素。您的建议，我公司已收悉，将结合城市总体规划统筹考虑。

2.于女士：建议101路公交车在宏业集团设一站点。

您好！感谢您对公交的关注与支持！下线以后集团公司立即安排专人到现场查看，并责成运营部门尽快解决。

3.吴先生：蚌埠的老年卡在芜湖能用吗？

您好！感谢您对公交的关注与支持！我市老年卡只能在本市使用。

4.刘先生：公交106路在吴湾路附近设置的站点不合理。

您好！感谢您对公交的关注与支持！公交线路的走向、站点的设置和调整需结合场站、道路、安全、客流等因素。您的建议，我公司已收悉，将结合城市总体规划统筹考虑。

5.张先生：公交119、135车体比较脏；优惠卡使用不规范；126、101等线路操作不规范。

您好！感谢您对公交的关注与支持！1、我公司已告知全体驾驶员搞好车内外卫生，给市民一个良好的乘车的环境；2、我公司将督促驾驶员当班时认真监督乘客刷卡投币，对冒用他人卡的乘车人将按规定予以收缴。3、我公司已教育全体驾驶员起步要稳，给乘客提供舒适的乘车环境。

6. 秦先生：建议高峰点不能使用老年卡。

秦先生你好感谢你对公交的关心！你的建议以前公交在上报的合理化建议中就提过，但是任何规章制度的制定必须得到广大市民的认可，必须得到政府的批准方可实施。

7.马先生：线路更改后站牌没有及时更改；修路临时改道，应该在站台贴告示；有的司机在终点站等待发车的时候吸烟，导致车里有烟味。

您好！感谢您对公交的关注与支持！1、近期由于多条道路施工改造，我公司多条线路临时改道行驶。在线路改道前期，我公司会通过蚌埠公交集团微信公众号等渠道发布改道公告，同时安排工作人员在改道沿线的站点张贴改道公告。另外，多家媒体的微信公众号也发布了相关信息，如：蚌埠新视介、蚌埠发布、蚌埠日报等。在以后的工作中，我公司将继续完善信息发布机制，拓宽信息发布渠道，并在发布改道信息时同步配发线路图，以方便更多市民乘公交出行。2、我公司已教育全体驾驶员注意保持车厢内的良好乘车环境。

8.徐先生：新船塘首末站充电扰民。

您好！感谢您对公交的关注与支持！临时停靠新船塘首末站充电的车辆暂无去除计划。根据调查目前还有两台128路的公交车（循环）在该时间段充电，待体育场首末站建成后128路车充电扰民问题可以得到解决。

9.汤先生：周一（3月25号）15:05乘坐108路公交车，司机行为不规范；当初价格听证的时候规定在收取空调费的季节里，两班普通车和一班空调车交错开行，公交公司没有执行。

您好！感谢您对公交的关注与支持！公交车空调化是公交发展的趋势，国内及周边相关城市空调公交车投入速度普遍较快，蚌埠公交空调车执行的票价政策相对省内公交月份少（每年6个月，其他城市8个月），优惠幅度大，而且空调车对驾驶员可以减轻劳动强度和疲劳程度，有利于安全，市民乘车舒适度高。敬请市民理解，支持。另外再发现公交驾驶员行车不规范的行为，欢迎拨打4026111举报或投诉。

10.（留言）张先生：公交111路原来在和平电影院有一站，后来取消了，希望能恢复这站。

您好！感谢您对公交的关注与支持！因为该站存在严重的安全隐患，经交警部门提议该站向东移100米左右。

11.（留言）：①蚌埠学院现在没有正规公交，能不能把115暂移到蚌埠学院西门去。②仁和集片区什么时候能通正规公交。

您好！感谢您对公交的关注与支持！1、您反映的问题，我公司十分重视，在线路调整前期，也曾多次实地查看。但由于蚌埠学院西门附近没有公交首末站，且受道路条件制约，公交车原地调头存在严重的安全隐患，故暂时无法调整。2、为进一步扩大城市公交覆盖范围，让更多市民享受公共交通均等化服务，提升城市居民幸福指数，交通运输部门正按照市政府的要求，研究推进我市市域城市公交全覆盖方案。您的建议，我公司已记录在册，将会结合公交规划统筹推进实施。

12.（留言）石怀林：在蚌埠有居住证的外地户籍70周岁以上的老年人可以在蚌埠办老年优待卡，请问在蚌埠有居住证但户籍在外地的退休军人是否也应当可以办拥军优待卡，需何手续？

您好！感谢您对公交的关注与支持！请您携带相关证件及2寸免冠照片在公交通卡大厅办理。

13.（留言）申：我父亲离休干部，现住蚌埠，户口在合肥，怎么办免费公交卡？

您好！感谢您对公交的关注与支持！拥军卡享受免费乘车范围：1、驻蚌埠市现役军人。2、民政局管理的军队离、退休干部（本市地方管理的干休所中的军队离、退休干部）。3、民政局管理的革命伤残军人

14.（留言）李：其它城市65岁可以办老年卡，蚌埠建议办。

您好！感谢您对公交的关注与支持！我公司执行的是安徽省实施《中华人民共和国老年人权益保障法》办法中的相关规定，70周岁以上老年人可以办理免费乘车卡。您的述求我公司会向上级主管部门反映，如果有新的政策出台，我公司将及时做出调整。

15.（留言）骄阳烈焰：蚌埠公交扫码支付全覆盖，都做不到，比如158，222，k311，301，302，303，这个小事情，请先做好。

您好！感谢您对公交的关注与支持！公交扫码支付目前只是对主城区的公交车辆，也就是1字头的公交车。您反映的2、3开头的小公交和城际公交问题请向交通局有关部门咨询。

16.（留言）喜迎门建设一个枢纽站，有计划吗？

您好！感谢您对公交的关注与支持！我公司暂无此开通计划。

17.（留言）阿牛：122公交车末班车7点30和7.点50，为什么坐公交App和站台时间还是老的时间？张公山新村18点40喜迎门末班车7点整，我上次坐公交车我问一下师傅他们说喜迎门末班车7.点50，张公山新村7点半末班车。

您好！感谢您对公交的关注与支持！我公司已安排工作人员及时核实整改。

18.（留言）姜勇：市内公交月票充值点太少了，原来电信代充，现在电信不能充卡，很不方便。

您好！感谢您对公交的关注与支持！我公司将积极拓展室内的充值网点。此外，我公司正在进行网上补登系统的开发，开发完成后用户通过支付宝等网上支付方式向其公交卡账户充值后，通过补登机划入公交卡内，进一步方便市民充值。

19.（留言）学：302路公交能否走东海大道往十二中方向去，方便绿地世纪城这边居民。

您好！感谢您对公交的关注与支持！您反映的302路公交能否走东海大道往十二中方向去，方便绿地世纪城这边居民，不属于我公司管理范畴。已将该建议转告相关部门解决。

20.（留言）金环：户口在异地，80岁老人可以办老年公交卡吗？

您好！感谢您对公交的关注与支持！请您携带户口本、本地居住证明、身份证及2寸免冠照片在通卡大厅即可办理。