1、黄先生：渡船年审不能通过

回复：依据2011《内河船舶法定检验技术规则》，船舶更换发动机属重大改建，应先报临时检验，第一步审图，审图合格后，方可实船检验。主机功率必须相符，如有变动，与之配套的齿轮箱也要相应更换。新更换的发动机必须持有船用产品合格证书或该型号的型式认可证书，否则不予发证。

2、李先生：107路公交车延伸以后有的站点比如蚌医一附院、博物馆公交站点不符合标准，太简陋，障碍物多

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！我市每年老旧站台改造以及新建道路建设新站亭，为市委市政府专项资金支持，并提前上报相关部门审批。关于您的建议，我公司已记录。

3、朱先生：建议从104国道到五河县城修一条道路

回复：国道104改建项目已经建成通车。根据五河县政府规划，于淮河坝向北沿G104方向约2公里处为起点，向五河县城方向连接规划3路修建一条快速通道。由五河县城投负责实施，目前正在准备开工建设，计划2019年底建成通车。

4、王先生：建议司机位置加装隔离栏

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！针对重庆万州公交“10.28事故”，我公司已采取相关措施，要求驾驶员提高安全意识，行车时注意控制情绪，杜绝与乘客发生纠纷，遇乘客有攻击行为时，立即停车报警。对于市民反映南京等公交已安装隔离门的情况，我公司正在统筹考虑中。

5、刘女士：建议公交车到体育中心往东杭华佳苑延伸停靠

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！12月1日起，129路线调整部分路段走向，以覆盖航华路南段公交盲区。调整后走向增设“体育中心（西）”、“航华嘉苑”双向4处公交停靠站。

6、刘先生：建议长淮卫大桥开通公交

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！待市域公交一体化项目实施后，我公司将统筹考虑您的诉求。

7、朱先生：建议108路公交车延伸到凤阳交界

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！根据十三五规划，108路有延伸到凤阳交界地区的计划，但目前在蚌凤交界附近没有合适的首末站供108路车使用，导致不能实施。

根据目前胜利东路的实际情况，如果108路延伸到蚌凤交界，可以有两个途经解决首末站问题，一是在蚌埠东出口道路运输综合服务站内停车，二是协调龙子湖区政府在蚌凤交界处划拨土地建设首末站。除了建设首末站外，还要协调交警部门启用蚌凤交界处信号灯装置，还要与222路中巴车车主沟通在108路延伸后不发生经营矛盾。以上事情解决后，108路即立即向东延伸，以方便附近村民的公交出行。

8、（留言）丁先生：老火车站出租车不到市内，到市内拒载；火车站五处公交车站都很寒酸，也不干净，希望像其它站点一样漂亮

回复：①市运管处将加强火车站区域出租车经营行为管理：一方面加强火车站地区出租车市场监管，一旦发现拒载将依法进行处罚；另一方面加强出租车从业人员宣传教育，提高服务质量。如发现不文明服务行为，乘客可拨打12328交通运输服务监督热线进行投诉举报结合群众投诉，做好投诉处理工作。

②我市每年老旧站台改造以及新建道路建设新站亭，为市委市政府专项资金支持，并提前上报相关部门审批。关于您的建议，我公司已记录。

9.（留言）牛先生：纬四路红旗一路公交站台没有座位、没有广告牌。

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！我市每年老旧站台改造以及新建道路建设新站亭，为市委市政府专项资金支持，并提前上报相关部门审批。关于您的诉求，我公司已记录。

10.（留言）流星雨：交通局的领导你们好！向你们反应几个问题：某些公交驾使员说话不文明，正常有视力障碍者或老年人乖坐车时询问是哪路车到哪里，驾使员反过说：你不认识字么等等；宝龙终点站路面被卖吃的占用，公交车受阻；请问爱心卡外地能用么；建议公交车装外音播音器，像3O1那样无噪音的，方便弱视群众。谢谢！

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！1、针对驾驶员服务问题，要求驾驶员按照服务规范认真执行，遇到问题耐心解释，如发现有说不文明用语的情况，经查实将给予严肃处理。2、关于102路百大宝龙店终点站被摊贩占用的问题，我公司将积极与有关部门协调，解决该问题。也请市民帮助我公司向有关部门反映。3、目前蚌埠市办理的爱心卡不能在外地使用。

11.（留言）王女士：建议公交车加装安全隔离门

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！针对重庆万州公交“10.28事故”，我公司已采取相关措施，要求驾驶员提高安全意识，行车时注意控制情绪，杜绝与乘客发生纠纷，遇乘客有攻击行为时，立即停车报警。对于市民反映南京等公交已安装隔离门的情况，我公司正在统筹考虑中。

12.（留言）朱先生：建议公交160路能调整线路，从延安南路到黄山大道再到朝阳南路，方便26中和朝阳路上的孩子上学。

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！公交线路的开行、站点的设置和调整需结合场站、道路、安全、客流等因素。您的建议，我公司已收悉，将结合城市总体规划统筹考虑。

13.（留言）王先生：解放路立交桥北往火车站方向没有公交车了，原来的115、107、128在这个站都不停了。

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！为解决原站点交通拥堵问题，按照市解放路立交桥北公交站交通组织协调会要求，我公司将原站亭拆解并向北迁移。目前，120、127、129等三条直行或右转的线路于5月26日先行停靠该站亭。但由于交通标志及信号灯尚未安装到位，107、115、128等三条右转线路暂时只能在原站点位置停靠。对给广大市民乘车造成的不便，敬请谅解。

14.（留言）沈女士：10月14日晚预定第二天一早的滴滴打车，结果车没来，耽误了时间，只好又打出租车，因为时间紧急，慌乱中把行李箱弄坏了，找滴滴公司，承诺说会给予赔偿，可是后来就没有下文了，而且怎么也联系不上了。

回复：市运管处出租所已致电当事人，沈女士表示放弃索赔诉求。

15.（留言）我想问一下，市里对蚌埠火车站出站口那边上下出租车是怎么管理的，为啥不能像蚌埠南站上下课那么方便。每次出站口出来，看见停一排出租车，但是只拉到县区的，只能往西一直走到铁路大酒店那边才能打到车；每次打车去火车站，也是停在铁路大酒店那边再走去火车站，司机说是里面进去出不来。

回复：一、火车站管理现状。火车站出站口及其周边地区秩序问题一直备受各界关注，按照市创城指挥部要求和市交通局工作部署，市运管处自2017年7月25日起开展火车站地区喊客拉客专项整治。执法人员每天7:00-23:00在火车站出站口等重点区域，采取定点值守与流动巡查等方式开展不间断集中整治，严厉查处“黑车”非法经营及出租车喊客拉客、挑客、拒载等行为。目前，在市运管处值班时间内，火车站出租车通道内出租车基本能够做到有序排队，实现即停即走，无喊客拉客、挑客拣客现象，展示了火车站较好的对外形象。

二、增强维权意识，保障合法权益。提醒广大乘客要增强维权意识。对于出租车驾驶员挑客、拒载、不按计价器打表及其他不文明服务行为，乘客可拨打12328交通运输服务监督热线进行投诉举报，或者直接向出站口运政值班人员反映，一经查实，运管部门将依法严格处理，全面提升我市出租车服务质量和水平。

三、关于火车站出租车下客问题。蚌埠火车站站前广场虽历经多次的改扩建，但由于受到周边地理环境的限制，站前交通设施建设与日益增长的市民出行需求不相适应，特别是出租车专用通道设计不合理，下客区设置在有中央隔离护栏段，不仅距离进站口较远，而且通道中央的隔离护栏过长，经常造成通道堵塞，多数出租车司机不愿意驶入该段，加上乘客也不方便，常常将乘客送至站前周边附近停靠。另外，通道内行人、非机动车随意穿梭，存在较大安全隐患，建议相关部门对火车站出租车专用通道进行重新规划设计，以满足乘客出行需要。

16.（留言）望复康：今天是交通局上线！建议公交车上装外音报站器，帮助老年人，视力障碍者方便

回复：你好！感谢你对公交的关心。关于公交车装外音喇叭的问题，以前车上都是有的，后来因有市民投诉说声音扰民，方才将此拆除。你的诉求我公司已收悉，将根据实际情况作出相应的调整。

17.（留言）①怀远公交车况非常差，且没有空调车，什么时候可以更换新车②怀远公交什么时候可以更换支付宝刷卡机③市区多个新延伸的路，如淮河路西延伸段，荆山路西段，红旗一路西段什么时候能通上公交车

回复：1.怀远公交车况确实比较差，原因是路况和站点基础状况差，充电桩及一些配套设施无法安装，导致新车无法更换。2.基于多种原因考虑怀远公交车暂时无法安装支付宝刷卡机。3.公交线路的开行、站点的设置和调整需结合场站、道路、安全、客流等因素。您的建议，我公司已收悉，将结合城市总体规划统筹考虑。

18.（留言）蚌埠一珠李：微2路车，不正点有时半小时以上都无车。建议15O车续到曹山路北段。

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！1、您反映的微2时间长的问题，我公司已记录，将密切关注该线路客流情况，根据实际情况适时调整发车班次。2、公交线路的调整需结合场站、道路、安全、客流等因素。您的建议，我公司已收悉，将结合城市总体规划统筹考虑。

19.（留言）惜缘：咨询蚌埠市交通局领导，去年和比亚迪签署的2018年要采购的200台公交车，怎么到现在还没有开始招标，还有招标采购的200台比亚迪出租车到现在也没有影子，节能减排，绿色出行，可没有到现在都没有采购。

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！按照计划，今年将采购200台比亚迪纯电动公交车。但项目的具体实施计划有待上级部门下达书面文件。

20.何文：每天在东海大道和长途汽车站都能看到很多的凤阳的出租车在运营，这是不是属于异地运营？如果是，为什么长期没有人管?

回复：一、目前对出租车异地营运行为的界定。根据《安徽省出租汽车客运管理办法》相关规定，出租车可以送乘客到异地并载客返程。但是如果有下列两种行为，一是送客到异地后发生就地绕城喊客、拉客、等客等招揽乘客的行为，二是营运线路起讫点两端均不在许可的经营区域内，则视为异地经营。异地经营的界定要具体问题具体分析。随着城市区域的发展，蚌埠与凤阳之间半小时经济圈业已形成，联系更加紧密、客流密集，蚌埠城区的出租车送客到凤阳、凤阳出租车送客到蚌埠后返程顺路带客的行为不能认定为异地经营行为。

二、市运管处对于异地经营车辆的管理。近年来，市运管处对出租客运市场包括对出租车异地营运行为的监管一直未放松，对市区内蚌埠火车站、长途汽车站、蚌医附院等重点区域加强巡查和监管力度，截至目前，共查办出租车异地经营案件200余起，较好地维护了我市出租客运市场秩序。

下一步，市运管处将继续加强对出租车客运经营违法违规行为的查处力度，同时欢迎广大市民积极向12328热线举报，一经查实，将依据相关法律法规给予处罚。

21.（留言）美丽珠城：S306公路开通了，淮上区沫河口什么时候能通公交车？

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！待市域公交一体化项目实施后，我公司将统筹考虑您的诉求。

22.（留言）老李！：我们新换的公交卡到外地怎么不能用！比如在南京就可以用！

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！只要卡面带有交通联合标志的卡片即可使用。

23.（留言）大四：交通局领导你们好，我是位出租车驾驶员。今年年初二月份各家租车公司报请的出租车运价调整方案。怎么到现在还没有出来将近一年了，希望能够进度快一点

回复：因出租汽车运价调整工作是由市发改委（物价局）具体负责，建议向市发改委咨询相关情况。

24.（留言）半身浮華半身傷：请问交通局领导，龙华东铁路下穿何时能通车，谢谢

回复：此路段不属于我局管辖范围内，建议咨询淮上区政府。

25.（留言）周道玲：主持人你好！请问公交公司的领导，公交车什么时候能沿伸到戴湖翠微园小区？张公山到高铁的线路什么时候能开通？谢谢！

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！公交线路的调整需结合场站、道路、安全、客流等因素。您的建议，我公司已收悉，将结合城市总体规划统筹考虑。

26.（留言）石怀林：重庆公交车事件的发生，与一些乘客不知晓公交车不准在车站之外以任何理由停车的规定有关。故，公交部门可设置各种标语等放在车内显著位置，甚至在发生争执时以语音告诫(象语音报结一样)。

回复：感谢你对公交的关心，重庆公交事件给公交敲响了警钟。目前类似乘车规定和语音提示车上都有。另外针对此案例我公司进行广泛宣传和教育，要求全体驾驶员做到打不还手、骂不还口，同时集团公司还设立了“委屈奖”，力争从根本上杜绝类似事件的发生。

27.（留言）张浩：101或108延伸到新车管所终点站，建好几年没有公交车，周围老山村和企业园上下班

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！公交线路的调整需结合场站、道路、安全、客流等因素。您的建议，我公司已收悉，将结合城市总体规划统筹考虑。

28.（留言）赵先生：请问交通局吕局长。G206国道北段-怀远到宿州段一级公路目前推进到什么程度了?有进展没……

回复：目前G206北段怀远到宿州段一级公路正在进行施工图设计。同时我局正在谋划该项目建设资金的融资以及推进土地组卷报批工作，力争2020年开工建设。

29.（留言）请问市交通运输局：淮上区目前只有朝阳北路一个公交卡充值点，可否在解放北路（例如：大华运超市附近）设置一个公交卡充值点，方便东区的居民，谢谢！

回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！我公司将积极拓展淮上区的充值网点。此外，我公司正在进行网上补登系统的开发，开发完成后用户通过支付宝等网上支付方式向其公交卡账户充值后，通过补登机划入公交卡内，进一步方便市民充值。