为确保2019年春运工作有力有序开展,汽运集团总揽全局,协调各职能部门积极备战,精心部署春运各项工作,力求保障全部旅客安全到家,为大家过上一个安乐祥和的春节贡献力量。

为全力做好2019年春运安全保障工作,汽运集团提前谋划,精心组织,多措并举,并成立春运工作领导小组,层层传导,深入落实,力求为大家提供安全、优质的出行服务。

汽运集团持续开展安全隐患大排查及营运车辆春运安全专项检查,确保参加春运的营运车辆及驾驶人全部符合安全要求,并做好车辆安全例检及安全叮嘱等常态化工作。司属各客运站严格按照“三不进站、六不出站”要求,强化危险品进站查堵及车辆出站检查,联合车站派出所做好客运站反恐防暴工作。同时拓展信息获取渠道,积极与气象、高速公路等有关部门加强沟通,及时获取天气路况信息,并进行传达预警。梳理完善应急预案,做好关键岗位24小时应急值班值守,有力提升应对各类突发事件的处置能力。深入开展“2019年平安春运”主题安全教育宣传活动,通过悬挂横幅、摆放展板、粘贴标语、滚动播放春运安全片,发放“致2019年春运驾驶员的一封信”、“安全带—生命带使用倡议书”等多项活动,深入宣传安全理念、广泛传播安全知识,进一步增强广大职工、旅客的安全意识,营造浓厚的“平安春运”氛围,有力保障春运运输安全。

瑞青快运着重对参加春运的广大驾驶员提出更高要求,确保他们牢固树立安全第一的思想。

瑞青快运提醒,每一位驾驶员上路前均要细致检查车辆安全技术状况并注意天气变化；同时驾驶员要进一步提高事故处理及应急处理能力；定期做好车辆检测、维护工作,确保车辆无安全隐患；安全部门扎实开展宣传教育,增强驾驶员交通安全意识,做好车辆检查,严格做到不超员、不超速、不驾驶问题车上路。　　　　　　

春运前一周,信息中心技术人员对南北站售票、检票所有设备进行检修维护,对40台设备逐一进行清除灰尘,开机调试,确保电脑线路畅通,系统稳定,能够正常稳定工作。并组织站区工作人员对用电线路、消防器材进行全面检查,及时排查安全隐患；通过进行卫生检查、清扫卫生死角、安装挡风皮帘、冲刷门前广场、车场内坑凹处再次进行平垫等方式,打造良好路况,为旅客出行提供舒适行车环境。

信息中心大力拓展第三方售票渠道。目前,司属长途汽车中心站、汽车南站、综合客运站均已开通互联网订票购票服务。旅客可根据出行需求,通过“蚌埠汽运”微信公众号及其他互联网(皖美出行、携程等)平台查询班次、购买车票。其中,商务快客—合肥新桥机场专线可通过“皖美出行”预订购买相应班次。

与此同时,为进一步方便旅客出行,优化乘车体验,汽运集团全面开通二代身份证刷证检票乘车服务。旅客在购票后可持本人二代身份证,经安检和实名核验后直接乘车,无须在自助售票机或窗口取票。

汽运集团在此提醒广大旅客:目前,第三方平台支持发车信息查询及订票购票服务,其中皖美出行版块可购买部分线路返程车票；在线改签及退票服务尚未开通,如有相应需求请提前前往车站自助设备或窗口打印纸质车票并办理相关手续。

每年的春运客流集中时期,在汽运集团各站区熙熙攘攘的旅客中,有一大批年轻人忙碌的身影,他们就是汽运集团青年志愿者。

2019年“青春志愿行,温暖回家路”暖冬行动已经开始,作为我市“暖冬行动”主体之一,汽运集团不断深化志愿服务,号召广大青年投身一线、助力春运,让每一位回家的旅客感受到汽运人的关怀与温暖。春运前,集团公司对每名志愿者进行培训指导,全面增强业务技能,力求提供优质专业服务。春运中,每天组织近50名青年志愿者为过往旅客提供票务咨询、安检引导、人脸识别系统使用指导、行包托运等多项服务。春运后,及时开展志愿者工作总结,总结经验,不断提升服务质量、完善服务举措。

21日开始,在长途汽车中心站、汽车南站、综合客运站、稽核站四家站区,随处可见身披“青年志愿者”绶带或身着红马甲的志愿者们忙碌的身影,从旅客进站开始,志愿者们便主动为旅客提供咨询、引导、帮扶、托运行李等服务,节省旅客排队时间,形成了一条充满阳光的“爱心传送带”。

各站区服务台、自助售票机处、瑞青工作室、售票窗口、车站大厅都能看到热情帮助旅客的红色身影。面对来自各地的旅客,志愿者们耐心地解答、指导,一边维护秩序,一边用规范的手势指引旅客有序办理各项业务。除了提供咨询,他们还担当着行李搬运工、儿童保育员等职业角色。

志愿者年轻热情、积极主动,力求以“空间有限　服务无限”的理念带给广大旅客“家”一般的温暖。“我们的信念,是时刻践行汽运人的瑞青精神,用热忱和真诚助力春运工作,温暖每一位旅客的回家路,这是一件很幸福的事。”汽运志愿者李丹的这番话道出了志愿者们共同的心声。为期40天的春运,汽运集团“暖冬行动”预计将有2000人次参与其中。