车站作为一个城市的窗口，代表着城市的形象和文明水平。随着我县创建全省文明城市提名城市工作的不断深入，怀远县汽车站积极克服场地容积小、设施老旧等诸多困难，严格落实责任，从环境治理、设施完善、氛围营造、服务提升等多方面入手，有力提升了车站的整体形象和服务水平。

一是全面整治汽车站站区卫生。及时清扫地面垃圾、做到场内外环境卫生整洁，协调环卫公司及时清运；站区公厕安排专人值班，保持无蚊蝇无异味无污物。

二是更新完善公共设施设备。对原有的轮椅通道进行翻修，设立军人购票窗口及购票等待一米线，在候车大厅内为女士和孕妇设立了专用空间，并采购了相应的配套设施和用品供其使用。

三是营造浓厚创建氛围。在站前广场、候车厅、车场、公厕等区域，利用电子屏、宣传栏、横幅等形式刊播“社会主义核心价值观”、“中国梦”、文明旅游文明出行、讲文明树新风等内容，并在醒目位置悬挂、张贴文明提示语，并利用广播向旅客及驾乘人员进行文明宣讲。

四是设立文明志愿者服务台。服务台摆放文明创建宣传手册、医药箱、针线包、饮用水（杯）等便民物品，为广大乘客提供进行免费服务。积极开展照顾老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客；引导旅客有序依次排队购票，倡导文明交通、安全文明乘车；礼貌劝阻旅客吸烟、随地吐痰等不文明行为。

五是提升职工文明素质。定期对站务员进行文明用语、礼貌待人、热情服务等文明创建相关知识培训，利用微信方式向司乘人员进行文明行车、文明用语、规范经营等方面的信息督导。

县汽车公司总经理刘星表示，作为创建文明城市的重要窗口之一，县汽车站将着力提升文明素质，提高服务水平，努力建设温馨舒适、群众满意的车站。