今年以来，怀远县港航管理处在上级主管部门的领导下，以水运企业、船东需求为导向，以港航转职能、提效能为核心，聚焦重点难点问题，通过“三结合”服务企业，深入推进“放管服”。

一是“放”与“管”结合。多深入企业调研，少干预企业经营行为，制定合理高效的服务措施。今年以来，针对船东在船型标准化补贴资金方面的诉求，怀远处在市局的指导下，多次深入企业开展实地调查，召开船东座谈会，及时将船东正当诉求反映到地方政府及涉及主管部门。同时，将安全生产检查与企业环境保护督导等相结合，压缩不必要督导次数，避免执法扰企、扰民。

二是“管”与“服”结合。创新工作思路，配合上级主管部门,利用“双随机一公开”监管手段，在对企业安全生产检查等执法过程中，更好地服务企业发展。积极建立水运企业微信群、QQ群平台，加强与船东的沟通，及时了解他们的想法和诉求，将问题化解在萌芽期。2018年通过两个平台有效化解了3次船东群访舆情。

三是“放”与“服”结合。设立咨询电话等，让信息多跑路，让船东少跑腿，力争实现上级主管部门要求的“最多跑一次”的服务目标。做好行政审批“加减法”，在审批效率上做“加法”，对于群众需求“马上就办”，提高服务效率和质量。在审批程序、办理时限上做“减法”，持续深化“放、管、服”改革，业务办理更加方便快捷，得到辖区水运企业及船东的好评，营造了宽严有序的良好水路运输市场环境。