一是加强宣传引导，收集意见反馈。在交通运输政务服务窗口开展“互联网+政务服务”宣讲月活动，安排窗口“帮办员”指导办事群众实施政务服务网上申请，详细解释网上办事流程和材料要求，听取并收集反馈意见，修改完善办事流程。

二是强化数据分析，查找受理阻点。运用大数据思想，分析上年度10多万已办审批件，确定“大数据流”政务服务事项6个，并经流程梳理，查找集中受理阻点2处。

三是强力定住钉子，快速精准下锤。整合窗口业务骨干，全面排查106项交通运输政务服务申请流程和材料要素，就“二、三类船员适任证书损坏、遗失补发”、“道路运输从业人员继续教育登记”集中办理事项设置受理“前置岗”，采用QQ、微信等现代通信技术帮助指导船舶运输企业提前注册信息、准备申报材料，协调道路运输培训机构将培训系统接入政务服务网，实时同步上传培训人员信息。